Ứng dụng Hỗ trợ Hình ảnh Hiệu quả cho Người dùng Android
Hỗ trợ hình ảnh là một ứng dụng năng suất được thiết kế để tạo điều kiện cho sự hỗ trợ hình ảnh theo thời gian thực. Bằng cách sử dụng camera phía sau của một thiết bị Android hoặc chia sẻ màn hình, nó cho phép các đại lý hỗ trợ và chuyên gia thấy chính xác những gì người dùng đang xem. Ứng dụng yêu cầu một lời mời qua SMS hoặc khởi đầu từ một trang web, đảm bảo các kết nối an toàn cho mỗi phiên. Khi đã kết nối, người dùng có thể truy cập vào nhiều tính năng tương tác để cải thiện giao tiếp trong các tương tác hỗ trợ.
Các tính năng chính của ứng dụng bao gồm âm thanh HD, tốc độ khung hình video thích ứng, và các chức năng như chia sẻ màn hình, đồng duyệt, con trỏ từ xa trực tiếp, và vẽ hai chiều cùng chú thích. Người dùng cũng có thể tạm dừng video, lưu hình ảnh, và ghi lại các phiên cho tham khảo trong tương lai. Quan trọng là, ứng dụng duy trì quyền riêng tư của người dùng bằng cách cho phép truy cập vào dữ liệu đã lưu chỉ với sự ủy quyền rõ ràng, và nó cho phép các đại lý từ xa quản lý hình ảnh đã chụp trong suốt phiên.
